arXiv cs.AI精选76

超越闲聊:建模人机对话中的自我披露轨迹

Beyond Small Talk: Modeling Disclosure Trajectories in Human-AI Conversation

· 18小时前

精选理由

揭示AI支持对话受披露轨迹影响,为评估和改进情感交互提供新方法。

AI 摘要

近年来,对话代理逐渐被用作社会与情感支持的一种形式,而自我披露会随着时间展开。然而,目前对这类代理的评估通常考察彼此孤立的对话状态。在对自然发生的对话进行分析时,自我披露历史与当前自我披露相互混杂,使得难以单独识别二者的影响。因此,我们提出基于轨迹的自我披露评估(Trajectory-based Disclosure Evaluation,TraDE),这是一种以社会渗透理论为基础的评估框架。该框架利用预先设定的自我披露轨迹,并在当前自我披露相匹配的情况下,评估此前的自我披露历史如何塑造模型行为。通过使用 TraDE,我们在多个模型和关系行为基准上表明:对于深度相匹配的自我披露,模型的回应可能因此前的轨迹不同而有所差异,尤其体现在模型是接受还是质疑用户的表述框架方面。我们还观察到,这些差异反映的是对更深层自我披露的累积接触,而不是某个单一的脆弱时刻或自我披露的顺序。这种影响往往会持续数轮,即使自我披露已回到较浅层次。对于若干行为,我们还表明,在情感支持对话语料库(ESConv)中,模型与人类支持者最稳定的偏离并非发生在用户敞开心扉时,而是发生在用户收回自我披露时。因此,TraDE 提供了一种系统方法,用于揭示依赖历史的关系行为,而孤立对话状态的评估原本会遗漏这些行为。

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